*बीएसएनएलने सर्वाधिक कॉल ड्रॉप दर आणि कॉल म्यूट होण्याचे प्रमाण नोंदवले - जून २०२५ मध्ये बीएसएनएलने ३ लाख ग्राहक गमावले.*

*बीएसएनएलने सर्वाधिक कॉल ड्रॉप दर आणि कॉल म्यूट होण्याचे प्रमाण नोंदवले - जून २०२५ मध्ये बीएसएनएलने ३ लाख ग्राहक गमावले.* 

ट्रायच्या अहवालानुसार, जून २०२५ मध्येच बीएसएनएलने ३,०५,७६६ ग्राहक गमावले आहेत. तथापि, त्याच महिन्यात जिओने १९,१२,७८० कनेक्शन जोडले आहेत आणि एअरटेलने ७,६३,४८२ कनेक्शन जोडले आहेत. निःसंशयपणे, बीएसएनएलचे ग्राहकांचे नुकसान त्यांच्या ४जी सेवेच्या खराब गुणवत्तेमुळे झाले आहे. २४-०७-२०२५ रोजी न्यू इंडियन एक्सप्रेसमध्ये केलेल्या दुसऱ्या अहवालात, जूनमध्ये उत्तर प्रदेश (पश्चिम) परवानाधारक सेवा क्षेत्र (एलएसए) साठी भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राय) द्वारे घेण्यात आलेल्या स्वतंत्र ड्राइव्ह टेस्ट (आयडीटी) मध्ये बीएसएनएलने खराब कामगिरी केली आहे. अहवालानुसार, रिलायन्स जिओ (आरजेआयएल), भारती एअरटेल आणि व्होडाफोन आयडियासह प्रमुख दूरसंचार ऑपरेटरमध्ये बीएसएनएलने सर्वाधिक कॉल ड्रॉप दर आणि कॉल म्यूट होण्याचे प्रमाण सर्वाधिक नोंदवले आहे. निष्कर्षांनुसार, बीएसएनएलचा कॉल सेटअप सक्सेस रेट (सीएसएसआर) ८६.५७% होता, जो दर्शवितो की जवळजवळ १३% कॉल प्रयत्न कनेक्ट होऊ शकले नाहीत. त्याचा कॉल सेटअप टाइम (सीएसटी) - कॉल स्थापित करण्यासाठी लागणारा वेळ - ३.०३ सेकंद मोजला गेला, जो त्याच्या स्पर्धकांपेक्षा लक्षणीयरीत्या जास्त आहे. बीएसएनएलने ऑटो-सिलेक्शन मोडमध्ये ३.४५% वर सर्वाधिक ड्रॉप कॉल रेट (डीसीआर) देखील नोंदवला, जो या क्षेत्रातील खराब कनेक्टिव्हिटी किंवा अपुरा मोबाइल टॉवर कव्हरेज यासारख्या प्रमुख नेटवर्क समस्या सूचित करतो. बीएसएनएलने देशभरात ९५,००० हून अधिक मोबाइल टॉवर सुरू केल्याचा सरकारचा दावा असूनही हे घडले आहे.
*- अनिमेश मित्रा, जीएस.*